Договор дистанционной продажи

Настоящий Договор дистанционной продажи («Договор») заключается в электронной форме между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ, указанными ниже, в соответствии с турецким Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что прочитал и принял настоящий Договор и предварительную информацию до оформления заказа.

1. Стороны

Продавец

• Имя: Mert Çelik Denizer («ПРОДАВЕЦ»)
• Налоговый номер (VKN): 2920840438
• Налоговая инспекция: Kocasinan VD
• Адрес: Fortis Plaza, B119 Küçükcekmece/İstanbul
• Сайт: https://vesikalik.com.tr
• E-mail: [email protected]

Покупатель

Физическое лицо, указавшее в форме заказа имя, e-mail, телефон и (при физической доставке) адрес («ПОКУПАТЕЛЬ»). Приоритет имеет информация, предоставленная на момент заказа.

2. Предмет Договора

Предметом настоящего Договора являются продажа и доставка изготавливаемых на заказ биометрических фото / фото на документы (цифровой файл и/или напечатанные фотографии), заказанных ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной форме на vesikalik.com.tr, характеристики и цена которых указаны в сводке заказа, а также права и обязанности сторон.

3. Информация о товаре и цене

Тип продукта (цифровой файл / печать), размер фото, количество листов, цена за единицу, стоимость доставки и итоговая цена со всеми налогами отображаются на шаге сводки в мастере заказа и в письме с подтверждением заказа. Опубликованные цены действуют до обновления; применяется цена, подтверждённая на момент заказа.

4. Оплата

• Банковский перевод/EFT: на банковский счёт, указанный на экране подтверждения заказа и в письме. В назначении платежа необходимо указать номер заказа; заказ поступает в производство после подтверждения оплаты ПРОДАВЦОМ.
• Банковская карта: оплата принимается через защищённую платёжную инфраструктуру iyzico; ПРОДАВЕЦ не видит и не хранит данные карты. Заказ поступает в производство после успешного завершения оплаты.

Заказы, оплата которых не завершена в течение 7 дней, могут быть отменены.

5. Доставка

• Цифровой файл: становится доступным для скачивания на странице заказа в аккаунте ПОКУПАТЕЛЯ после подтверждения оплаты. Цифровая доставка считается выполненной с момента предоставления ПОКУПАТЕЛЮ доступа к ссылкам на скачивание.
• Почта: товар изготавливается и передаётся партнёрской курьерской компании после подтверждения оплаты. Доставка ни в коем случае не превышает установленный законом срок в 30 дней. Стоимость доставки и порог бесплатной доставки указаны в сводке заказа.
• Курьер: в обслуживаемых районах целевая доставка — на следующий день для заказов, оплата которых подтверждена до объявленного времени отсечки.

Доставка осуществляется по адресу, указанному в форме заказа. ПОКУПАТЕЛЬ несёт ответственность за задержки и ущерб, вызванные неверными или неполными данными адреса.

6. Право на отказ и исключения

В соответствии со статьёй 15 Положения о дистанционных договорах право на отказ не может быть реализовано для следующих продуктов:

• Товары, изготовленные на заказ (ст. 15/1-c): напечатанные фото на документы производятся специально для ПОКУПАТЕЛЯ из его собственной фотографии, в выбранных им размере и количестве, и поэтому исключены из права на отказ.
• Услуги, оказываемые мгновенно в электронной среде, и нематериальные товары, доставляемые мгновенно (ст. 15/1-ğ): цифровой файл фотографии является нематериальным товаром, доставляемым мгновенно с момента предоставления доступа к ссылкам на скачивание после подтверждения оплаты, и поэтому исключён из права на отказ. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что был проинформирован об этом на шаге заказа и дал явное согласие с тем, что после начала доставки право на отказ не возникает.
• Пакеты кредитов для фотографов (ст. 15/1-ğ): пакеты кредитов, продаваемые аккаунтам фотографов (Pro), являются нематериальным товаром, доставляемым мгновенно, поскольку кредиты зачисляются на счёт сразу после подтверждения оплаты; после зачисления кредитов право на отказ не применяется. Запросы на возврат полностью неиспользованных кредитов рассматриваются по усмотрению ПРОДАВЦА и только при условии списания этих кредитов со счёта.

Эти исключения не затрагивают ваши законные права в случае дефектного товара (см. раздел 7).

7. Дефектные товары и возврат средств

Если напечатанный товар прибыл повреждённым, с браком печати или отличается от заказа, ПОКУПАТЕЛЬ может в разумный срок после доставки уведомить об этом [email protected], приложив фотографии. После установления дефекта ПРОДАВЕЦ по выбору ПОКУПАТЕЛЯ бесплатно перепечатает и повторно отправит товар либо вернёт его стоимость. Возврат осуществляется тем же способом оплаты не позднее чем в течение 14 дней.

8. Форс-мажор

Исполнение обязательств может быть приостановлено при событиях вне контроля сторон, таких как стихийные бедствия, пожар, эпидемии, сбои инфраструктуры и связи или изменения законодательства; в таких случаях стороны информируют друг друга в разумный срок.

9. Защита персональных данных

Подробная информация о персональных данных, обрабатываемых в связи с заказами, приведена в Политике конфиденциальности и Уведомлении GDPR.

10. Разрешение споров

По спорам, вытекающим из настоящего Договора, компетентны потребительские арбитражные комиссии по месту жительства ПОКУПАТЕЛЯ или ПРОДАВЦА в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли Турции, а по спорам сверх этих лимитов — потребительские суды.

11. Вступление в силу

Договор считается заключённым, когда ПОКУПАТЕЛЬ завершает процесс заказа и подтверждает обязательство по оплате. Сводка заказа и настоящий Договор направляются ПОКУПАТЕЛЮ в письме с подтверждением заказа и остаются доступными в его аккаунте.