Вопросы и ответы

Выберите размер под тип документа, затем загрузите фото или сделайте снимок камерой браузера. ИИ проверяет биометрические правила (резкость, поза, выражение, освещение, фон); при успехе удаляет фон и создаёт готовое к печати фото в выбранном соотношении сторон. Можно скачать цифровой файл или заказать печатный лист 10×15 с доставкой — регистрация не обязательна.

PNG сохраняет соотношение сторон выбранного документа (напр. 50×60 мм ≈ 600×720 px, 35×45 мм ≈ 560×720, квадратная виза США 720×720; длинная сторона ~720 px / ~300 DPI). Два варианта: после оплаты скачать чистый файл и напечатать в ателье или дома, либо заказать на сайте автоматически свёрстанный лист 10×15 с доставкой.

В мастере около двадцати форматов документов и стран: турецкое удостоверение, паспорт, права, Шенген, США, Великобритания, Канада, Австралия, Китай, Россия, частная охрана, разрешение на оружие и ICAO 35×45 мм и др. ИИ проверяет ICAO 9303 и национальные правила (размер, фон, высота головы) и при успехе создаёт готовое к печати фото в выбранном размере. Для документов вне списка используйте общий формат 35×45 мм (международный) или 50×60 мм (Турция). Окончательное решение — за органом.

Сама фотография при подаче действительна лишь 6 месяцев — заявку с фото старше этого срока обычно не принимают. После печати в паспорте фото действует весь срок действия паспорта; однако при существенных изменениях внешности (вес, волосы/борода, операция) паспорт нужно обновить с новым фото. Для младенцев частое обновление — норма.

Фото должно быть сделано в течение последних 6 месяцев на момент подачи заявления; после печати на карточке оно остаётся действительным весь 10-летний срок действия удостоверения. Если ваша внешность заметно изменилась (вес, волосы/борода, косметическое или медицинское вмешательство), удостоверение может потребоваться обновить с новым фото. Анализ бесплатный, поэтому проверить соответствие с текущим удостоверением можно ещё до заказа.

После подтверждения оплаты лист печатается и отправляется выбранным способом: курьерская служба (kargo) доставляет по всей Турции, а в обслуживаемых районах для заказов, оплаченных до объявленного времени отсечки, целевая доставка курьером — на следующий день. Трек-номер приходит по почте, статус заказа виден на странице заказов в вашем аккаунте. Если срочно — цифровой файл доступен для скачивания сразу.

Да — для анализа, превью и заказа регистрация не нужна. Как гость вы вводите при оплате только адрес электронной почты; заказ привязывается к автоматически созданному аккаунту на этот адрес, а безопасная ссылка для входа из письма открывает доступ к файлу и истории заказов в любой момент — без пароля.

Да. Купленный чистый файл привязан к вашему аккаунту и в любой момент доступен для повторного скачивания на странице заказов — даже если вы сменили телефон или удалили файл, он не потеряется. Это касается и гостевых заказов: войдите по ссылке из письма на адрес, указанный при оплате, и заберите файл.

Да — органам не важно, где сделано фото, важно соответствие биометрическим стандартам: правильный размер, однотонный светлый фон, нейтральное выражение, достаточное разрешение и корректная пропорция головы. Домашний снимок на телефон, отвечающий этим правилам, неотличим от студийного; наш ИИ проверяет именно эти правила по пунктам и очищает фон до студийного качества. Окончательное решение о приёме всегда за ведомством, поэтому относитесь к предупреждениям анализа серьёзно.

Можно загрузить JPG или PNG либо снять фото камерой браузера. Принимаются снимки с короткой стороной не менее 480 пикселей; 720 и выше дают более чёткий результат. При низком разрешении или лёгком наклоне головы система может попробовать автоулучшение — достаточно проверить превью.

Смотрите прямо в камеру, сохраняйте нейтральное выражение, глаза открыты, без улыбки. Используйте ровный естественный свет и избегайте жёстких боковых теней. Однотонный (лучше светлый) фон достаточен — модель очистит сложный фон. Платок допустим, если всё лицо видно; тёмные солнцезащитные очки не надевайте.

Для турецкого удостоверения личности, паспорта и большинства виз очки лучше снять; блики, тонированные стёкла или толстая оправа могут стать причиной отказа. Наш анализ отмечает блики, тёмные линзы и толстую оправу как предупреждения. Для водительского удостоверения иногда допускаются очки без бликов, но надёжнее снимать без очков.

Встаньте при ровном естественном свете перед однотонным светлым фоном (белым или светло-серым) и избегайте жёстких боковых теней. Смотрите прямо в камеру с нейтральным выражением, глаза открыты, без улыбки; голова прямая, волосы не должны закрывать лицо и брови. Наденьте однотонную одежду, следите за отсутствием бликов на очках — наш анализ автоматически проверяет каждый из этих критериев и предупреждает до заказа.

Биометрическое фото — это официальное фото, которое передаёт черты лица (расстояние между глазами, соотношение подбородка и лба, высоту головы) в соответствии с международными правилами ICAO 9303. В Турции для удостоверения личности, паспорта и водительских прав стандартом является 50×60 мм; в международных заявлениях на визу и паспорт чаще используется 35×45 мм (виза США — квадрат 51×51 мм). Выберите документ в мастере, и правила размера, фона и высоты головы применятся автоматически.

Борода, усы и бакенбарды допустимы, если они не делают лицо неузнаваемым и соответствуют вашему повседневному виду; линия подбородка, рот и щёки должны оставаться хорошо видимыми. Если в период действия документа вы кардинально измените внешность, документ может потребоваться обновить с новым фото. Наш анализ автоматически оценивает распознаваемость и симметрию лица — вам остаётся лишь выбрать подходящий кадр.

Самый распространённый международный формат фото на визу — 35×45 мм биометрический; для визы США используется квадрат 51×51 мм (2×2 дюйма). Фон должен быть белым или очень светлым однотонным, фото — не старше 6 месяцев, а голова должна занимать примерно 70-80% кадра. Выберите страну в мастере — система автоматически применит правильные правила по пикселям, DPI и размеру файла.

Головной платок допускается по религиозным соображениям; при этом линия волос, брови, линия уха-щеки и подбородок должны быть полностью видны, а ткань и волосы не должны заходить на контур лица. Выберите непрозрачный однотонный платок, избегайте декоративных аксессуаров и выбивающихся прядей. Наш анализ автоматически проверяет, что рамка лица (от подбородка до лба) видна в правильных пропорциях.

Нет — на фото для визы, паспорта и официальных удостоверений обязательно нейтральное выражение; улыбка, видимые зубы, приоткрытый рот или поднятые брови — причины для отказа. Губы должны быть слегка сомкнуты в естественном положении, глаза открыты нормально. Наш анализ автоматически отмечает улыбку, открытый рот и прищур как предупреждения.

Стандартный размер фото на паспорт Турецкой Республики — 50×60 мм биометрическое; фон белый или очень светлый однотонный, без бликов на очках, глаза открыты и смотрят прямо в камеру. Соблюдаются также правила ICAO 9303: голова занимает около 70-80% кадра, нейтральное выражение обязательно, фото не старше 6 месяцев. Выберите в мастере пресет «Паспорт Турции» — система применит все правила автоматически.

Стандартный размер фото для удостоверения личности Турции — 50×60 мм биометрическое; фон белый или очень светло-серый, выражение нейтральное, глаза открыты и смотрят прямо в камеру, бликов на очках нет. Управлению ЗАГС (Nüfus) обычно достаточно одного биометрического фото; если в тот же период вы оформляете водительские права или паспорт, удобным решением станет печатный лист 10×15. Достаточно выбрать в мастере пресет «Удостоверение Турции».

Размер фото на водительское удостоверение Турции — 50×60 мм биометрическое; фон белый или светло-серый, выражение нейтральное, если носите очки — они должны быть без бликов. Отделения ГИБДД иногда допускают корригирующие очки без бликов, но фотографироваться без очков надёжнее. Выберите в мастере пресет «Права Турции», и размер, DPI и фон будут применены автоматически.

Стандартный размер фото на документы (vesikalık) — 4.5×6 см; оно используется при трудоустройстве, зачислении в школу, у нотариуса, при регистрации на экзамены и подобных процедурах; достаточно белого фона, чёткого лица и нейтрального выражения. Для официальных биометрических заявлений (удостоверение личности, паспорт, права) дополнительно требуется биометрический размер 50×60 мм — многие держат оба формата под рукой. Оба пресета есть в мастере, а после оплаты на печатный лист 10×15 можно разместить несколько копий.

Фото на визу в Китай — 33×48 мм биометрическое на белом фоне; для онлайн-системы COVA требуется JPEG размером 354×472-420×560 пикселей и файл 40-120 КБ. Уши, брови и линия волос должны быть видны, выражение нейтральное, без очков, снимок сделан в течение последних 6 месяцев. Выберите в мастере пресет «Виза Китая» — система автоматически применит ограничения по размеру и файлу и выдаст JPEG, готовый к загрузке.

Фото на визу в Россию — 35×45 мм биометрическое на белом или очень светло-сером матовом фоне. Высота головы 32-36 мм, лицо по центру, выражение нейтральное; тёмные солнцезащитные очки и блики на линзах не допускаются. При выборе в мастере пресета «Виза России» высота головы, фон и DPI устанавливаются автоматически — при желании можно заказать печатный лист 10×15.

Для канадской туристической/рабочей/учебной визы (IRCC TRV) фото — 35×45 мм биометрическое на белом или очень светло-сером фоне; высота головы 31-36 мм. Выбор формата «Виза Канады» в мастере даёт именно этот размер. Важно: для паспорта Канады и PR нужен другой размер 50×70 мм с названием студии, датой и именем на обороте — не путайте с визовым. Для бумажной подачи обычно нужны 2 одинаковых отпечатка; при желании можно заказать лист 10×15.

Для разрешения на ношение оружия и удостоверения частного охранника требуется биометрическое фото 50×60 мм на белом фоне; обязательны нейтральное выражение и отсутствие очков. Для разрешения на оружие обычно рекомендуется тёмная однотонная одежда, для удостоверения охранника — светлая; форма, камуфляж и логотипы не принимаются. Выберите в мастере формат «Удостоверение/лицензия Турции» и закажите печатный лист 10×15, если нужно несколько копий одного кадра.

Фото на шенгенскую визу должно быть 35×45 мм биометрическим по ICAO; фон однотонный белый или светло-серый, высота головы около 32-36 мм (70-80% кадра), снимок сделан в течение последних 6 месяцев. Нейтральное выражение обязательно; улыбка, блики и тени — причины для отказа, очки нежелательны. Выберите в мастере пресет «Шенген» — размер, DPI и высота головы применяются автоматически, и вы получаете JPEG, готовый для консульства.

Фото на визу США должно быть квадратным 51×51 мм (2×2 дюйма) на однотонном белом или кремовом фоне; для онлайн-заявления DS-160 требуется квадратный JPEG от 600×600 до 1200×1200 пикселей и менее 240 КБ. Голова должна занимать 50-69% кадра, нейтральное выражение обязательно, фото — не старше 6 месяцев. Выберите в мастере пресет «Виза США» — квадратное кадрирование и ограничения файла DS-160 применяются автоматически.

Заявление на визу в Великобританию сейчас в основном цифровое: требуется JPEG не менее 600×750 пикселей на однотонном светло-сером или кремовом фоне. Если нужен бумажный отпечаток, размер — 35×45 мм биометрический; высота головы 29-34 мм, выражение нейтральное, без теней и бликов. Выберите в мастере пресет «Великобритания» — JPEG для загрузки и печатный лист 10×15 можно получить одновременно.

Фото на визу в Австралию — 35×45 мм биометрическое на однотонном светло-сером или белом фоне. Для онлайн-заявления через ImmiAccount требуется JPEG высокого разрешения (обычно около 900×1200 пикселей); голова должна занимать 60-70% кадра, фото — не старше 6 месяцев. При выборе пресета «Австралия» в мастере JPEG, совместимый с ImmiAccount, создаётся автоматически.

Положите малыша на спину на белую простыню или посадите в автокресло перед белым фоном; держите телефон строго сверху, параллельно лицу, примерно в 30-50 см. Снимайте при дневном свете без жёстких боковых теней; руки, игрушки и соска не должны попадать в кадр. ИИ автоматически очистит фон и кадрирует снимок — сделайте несколько кадров и загрузите самый чёткий с открытыми глазами.

Для новорождённых (примерно 0-6 месяцев) большинство стран допускает слегка прикрытые глаза или чуть приоткрытый рот; однако управление ЗАГС (Nüfus) Турции и страны Шенгена на практике требуют открытых глаз. Надёжнее всего сделать несколько снимков, пока малыш бодрствует и спокоен, и прогнать их через бесплатный анализ — инструмент точно подскажет, какой кадр подходит.

Для заявления на удостоверение личности Турции достаточно одного биометрического фото 50×60 мм. Если в тот же период вам нужны фото и для другого документа (водительские права, паспорт, студенческий), удобно заказать печатный лист 10×15 — мы автоматически раскладываем несколько копий одного биометрического кадра на одном листе и отправляем курьером или транспортной компанией. Так у вас останутся и запасные отпечатки.

На фото для турецкого водительского удостоверения корригирующие очки без бликов теоретически допустимы; однако блики на линзах, тонированные/тёмные стёкла или толстая оправа, закрывающая область глаз, — причины для отказа. Для удостоверения личности и паспорта очки нужно снимать полностью. Для надёжного результата советуем фотографироваться без очков на любые официальные документы — наш анализ автоматически измеряет видимость глаз и блики на линзах.

Поскольку фон белый или очень светло-серый, избегайте белого и кремового верха — воротник сливается с фоном и края лица «пропадают». Тёмные и средние тона (тёмно-синий, антрацит, бордовый, тёмно-зелёный) усиливают контраст и подчёркивают черты лица. Униформа, камуфляж, религиозная/военная символика и крупные логотипы не принимаются для большинства официальных документов; надёжнее всего однотонная футболка, рубашка или свитер.

Зависит от страны: США (DS-160), Великобритания и Австралия требуют в первую очередь цифровой JPEG; визовые центры Шенгена, Китая и России обычно дополнительно запрашивают бумажные отпечатки. Надёжнее всего скачать один JPEG для загрузки и заказать печатный лист 10×15 с несколькими копиями — наш инструмент готовит и то и другое из одного биометрического кадра. Так к дню записи у вас будут и файл, и отпечатки.

Для записи в школу и для студенческих билетов традиционно используется фото на документы 4.5×6 см; для цифровой загрузки в e-Okul требуется JPEG размером 394×512 пикселей. При зачислении в университет учебные заведения обычно просят и отпечаток 4.5×6, и файл JPEG. Выберите в мастере пресет «Школа/Студент» и закажите печатный лист 10×15 — JPEG для e-Okul и несколько отпечатков для записи будут готовы одновременно.

Естественный макияж, отражающий ваш повседневный облик, допустим; сильное контурирование, накладные ресницы и цветные линзы, заметно меняющие черты лица, могут стать причиной отказа. Небольшие серьги и тонкая цепочка обычно не мешают, но избегайте крупных колец-серёг, пересекающих контур лица, блестящих/отражающих украшений и пирсинга, частично закрывающего лицо. Правило простое: черты лица должны быть отчётливо видны и делать вас узнаваемым в нынешнем виде — наш анализ проверяет видимость лица автоматически.

Зависит от страны: Турция (удостоверение, паспорт, права), Шенген, США и Великобритания не требуют видимых ушей — волосы могут их закрывать, если овал лица от лба до подбородка открыт. А вот китайская виза прямо требует видимых ушей и бровей — уберите волосы за уши перед съёмкой. Когда вы выбираете целевой документ в мастере, правила соответствующей страны проверяются автоматически; если сомневаетесь, кадр с открытыми ушами — безопасный вариант для любой страны.

Для лотереи Грин-карты (DV Lottery) нужен строго квадратный JPEG 600×600 пикселей размером до 240 КБ; фон белый или почти белый, выражение нейтральное, без очков, фото сделано за последние 6 месяцев. Голова должна занимать 50-69% кадра, линия глаз — находиться в заданном диапазоне; правила совпадают с фото на визу США. Просто выберите в мастере пресет «Виза США»: система автоматически применит квадратное кадрирование, ограничения по пикселям и размеру файла и выдаст готовый к загрузке JPEG. Если участвуете с супругом и детьми, помните: каждому члену семьи нужно отдельное фото.

Анализ лица, удаление фона и создание фото на документы выполняются на нашем локальном AI-сервере; фото не отправляется в стороннее облако. Landmarks MediaPipe, модель фона BiRefNet и при необходимости суперразрешение работают в той же защищённой среде.

Фото не передаётся третьим лицам; обработка идёт на наших серверах. В браузер попадает только превью с водяным знаком. Чистое фото хранится на закрытом диске и скачивается из аккаунта после оплаты. Доступ есть у вас и уполномоченных администраторов; логируются анонимные технические метрики (время, модель). Подробности — в Политике конфиденциальности; вы можете запросить удаление по закону о защите данных.

Проверку выполняют Google MediaPipe FaceLandmarker (сетка лица из 478 точек), матрица позы головы в 3D и модель фона BiRefNet; при нечёткости, наклоне или тенях дополнительно применяются автоповорот, повышение разрешения и очистка фона. Результаты носят рекомендательный характер — окончательное решение принимает консульство, ЗАГС или иной уполномоченный орган. Анализ бесплатный, поэтому перед заказом опробуйте разные позы и кадры.

На биометрическом фото допустимы только технические правки: очистка фона, кадрирование, лёгкая автоматическая цвето- и яркостная балансировка, при необходимости — повышение разрешения или поворот. Ретушь, изменяющая черты лица (уменьшение носа, укорачивание подбородка, удаление естественных родинок и шрамов, фильтры кожи), не применяется — это может привести к отказу. Наша обработка настроена на биометрическое соответствие, а не на «улучшение внешности».

Для 50×60 мм наш итоговый файл имеет длинную сторону ~720 px, то есть примерно 600×720 пикселей при ~300 DPI (классический расчёт 300 DPI даёт для справки около 591×709; физический размер тот же, просто немного иной подсчёт). На печатном листе 10×15 этот кадр раскладывается вместе с несколькими копиями автоматически; цифровой файл также можно распечатать в фотоателье классическим способом. Наш инструмент выдаёт PNG в ~300 DPI и по желанию готовит лист 10×15.

Для 35×45 мм наш итоговый файл имеет длинную сторону ~720 px, то есть примерно 560×720 пикселей при ~300 DPI; для сравнения, классический расчёт 300 DPI даёт около 413×531. Этого разрешения достаточно для систем виз Шенгена, Канады, России, Великобритании и Австралии (США — квадратный формат, для него отдельный пресет) и оно уверенно превышает минимум 600×750 пикселей, который часто требуется для онлайн-загрузок. Мастер автоматически применит правильный размер и фон.

Водяной знак — полупрозрачная метка, не позволяющая использовать бесплатное превью в официальных заявлениях; она даёт возможность спокойно оценить качество результата до оплаты. Чистый файл без знака уже готов на нашем сервере и открывается для скачивания из аккаунта сразу после подтверждения оплаты — фото не обрабатывается заново, вы получаете ровно тот кадр, который одобрили в превью. Попытка стереть знак вручную портит файл и ведёт к отказу в приёме.

Без паники — анализ точно показывает, какой критерий не пройден: размытость, наклон головы, улыбка, закрытые глаза, блики на очках, плохой свет или пёстрый фон. Устраните указанную проблему (более светлая комната, взгляд прямо в камеру, нейтральное выражение), сделайте новый кадр и загрузите снова; анализ бесплатный, пробовать можно сколько угодно. Мелкие недочёты система уже исправляет автоматически (поворот, повышение резкости) — лучший результат даёт выбор из нескольких разных кадров.

Нет — удаление фона полностью автоматическое. Наша модель на базе BiRefNet точно отделяет человека, включая отдельные волоски, и сама подставляет белый/светлый фон по правилам документа; цвет стены или предметы позади не помеха. Тем не менее съёмка на относительно однотонном фоне облегчает работу модели и даёт более чистые края волос. Результат можно проверить в превью с водяным знаком до оплаты.

Более чем достаточно — любой смартфон последних лет снимает с запасом выше требуемого разрешения (короткая сторона минимум 480, в идеале 720+ пикселей). Важна не камера, а условия съёмки: по возможности используйте основную камеру, не применяйте цифровой зум, держите телефон вертикально на уровне глаз и попросите кого-нибудь снять с расстояния 1-1,5 метра. Селфи тоже принимаются, но из-за короткой руки возникают перспективные искажения, поэтому кадр с основной камеры обычно проходит лучше.

Да — один удачный кадр может стать исходником для удостоверения личности, паспорта, водительских прав и большинства виз. Но у каждого документа свои размер, кадрирование и пропорция головы, поэтому один файл везде не подать: для каждого документа выберите в мастере нужный пресет и загрузите то же фото ещё раз; система заново построит кадрирование и фон под этот документ. Тем, кто одновременно обновляет удостоверение, паспорт и права, удобен печатный лист 10×15.

Да. Биометрический анализ и превью с водяным знаком бесплатны (действуют разумное использование и лимит запросов в минуту). Скачивание чистого файла и печатный лист 10×15 платные; цены в мастере заказа указаны с НДС. Аккаунт не обязателен — заказ можно оформить как гость.

Биометрический анализ и превью с водяным знаком полностью бесплатны. Чистый цифровой файл и печатный лист 10×15 платные; актуальные цены показываются в мастере заказа с учётом НДС, действует цена на момент заказа. Поскольку несколько копий одного кадра автоматически размещаются на одном листе, печать обычно выгоднее фотостудии.

Оплатить можно банковской картой (через защищённую страницу iyzico) или банковским переводом (havale/EFT); данные вашей карты мы не видим и не храним. При переводе просто укажите номер заказа в назначении платежа. Способ оплаты можно изменить позже на странице заказа; заказы, не оплаченные в указанный срок, отменяются автоматически.

Печатные фотографии изготавливаются индивидуально по вашему снимку, а цифровой файл доставляется мгновенно после подтверждения оплаты, поэтому по турецкому закону о дистанционной торговле (ст. 15) на них не распространяется право отказа; об этом вы явно уведомляетесь при оформлении. При повреждённой или бракованной печати вы, разумеется, получите бесплатную перепечатку или возврат средств. Поэтому обязательно проверьте результат в бесплатном анализе и превью с водяным знаком до оплаты.

Банковские переводы подтверждаются после поступления средств на наш счёт и проверки; после подтверждения открывается доступ к цифровому файлу, печатные заказы уходят в производство, а вы получаете уведомление по почте. Номер заказа в назначении платежа ускоряет сверку. Оплата картой подтверждается мгновенно — если не хотите ждать, переключитесь на оплату картой на странице заказа.

Стоимость доставки и порог бесплатной доставки (если действует) автоматически показываются в сводке заказа; печатные заказы выше порога доставляются бесплатно. В обслуживаемых районах курьерская доставка на следующий день тарифицируется по зонам. У цифрового файла доставки нет — он доступен для скачивания сразу после подтверждения оплаты.