İletişim

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorunuz, öneriniz veya siparişinizle ilgili bir talebiniz mi var? Doğru kanaldan yazın, ortalama 24 saat içinde yanıtlayalım.

Hangi konularda yazabilirsiniz?

Talebinizi kısaca özetleyin; mümkünse sipariş numaranızı ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi ekleyin. Bu bilgiler dosyanızın daha hızlı açılmasına yardımcı olur.

Sipariş ve teslimat

Sipariş durumu, baskı dosyası indirme, kargo takibi, fatura ve ödeme onayı hakkında sorularınız için yazın. Sipariş numaranızı ve kayıtlı e-posta adresinizi belirtmeniz yeterlidir; ekibimiz sipariş geçmişinizi kontrol ederek size dönüş yapar.

Gizlilik ve KVKK talepleri

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme veya işlemeye itiraz gibi KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bize ulaşın. Talebinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte iletin; yasal süreler içinde yanıtlanır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.

İade ve iptal

Mesafeli satış koşulları kapsamında iade veya iptal taleplerinizi e-posta ile iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı, talep nedeninizi ve varsa ekran görüntüsünü ekleyin. Dijital içerik teslimi başlamış siparişlerde yürürlükteki mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmemizdeki koşullar geçerlidir; ekibimiz her başvuruyu ayrı değerlendirir.

Teknik destek ve analiz

Ücretsiz fotoğraf analizi sonuçları, otomatik düzeltme, hesap erişimi veya sitede karşılaştığınız teknik sorunlar için destek alabilirsiniz. Hata mesajını, kullandığınız tarayıcıyı ve mümkünse ilgili ekran görüntüsünü paylaşın; sorunu yeniden oluşturmamızı kolaylaştırır.

Aşağıdaki bağlantılardan ilgili yasal metne gidebilirsiniz; yine de yanıt bulamazsanız yukarıdaki kanallardan bize yazın.

Belki cevabı hazırdır

Biyometrik fotoğraf kuralları, sipariş ve teslimat hakkında en çok sorulan soruları derledik.

SSS sayfasına göz at