Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorunuz, öneriniz veya siparişinizle ilgili bir talebiniz mi var? Doğru kanaldan yazın, ortalama 24 saat içinde yanıtlayalım.
E-posta
Sorularınız, siparişleriniz ve tüm talepleriniz için bize yazın.
Telefon
Burada yapay zekâ temsilci 7/24 sorularınızı cevaplar.
Hızlı sorularınız için WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz.
Adres
Resmî yazışmalarınız ve ziyaretleriniz için adresimiz.
Hangi konularda yazabilirsiniz?
Talebinizi kısaca özetleyin; mümkünse sipariş numaranızı ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi ekleyin. Bu bilgiler dosyanızın daha hızlı açılmasına yardımcı olur.
Sipariş ve teslimat
Sipariş durumu, baskı dosyası indirme, kargo takibi, fatura ve ödeme onayı hakkında sorularınız için yazın. Sipariş numaranızı ve kayıtlı e-posta adresinizi belirtmeniz yeterlidir; ekibimiz sipariş geçmişinizi kontrol ederek size dönüş yapar.
Gizlilik ve KVKK talepleri
Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme veya işlemeye itiraz gibi KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bize ulaşın. Talebinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte iletin; yasal süreler içinde yanıtlanır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.
İade ve iptal
Mesafeli satış koşulları kapsamında iade veya iptal taleplerinizi e-posta ile iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı, talep nedeninizi ve varsa ekran görüntüsünü ekleyin. Dijital içerik teslimi başlamış siparişlerde yürürlükteki mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmemizdeki koşullar geçerlidir; ekibimiz her başvuruyu ayrı değerlendirir.
Teknik destek ve analiz
Ücretsiz fotoğraf analizi sonuçları, otomatik düzeltme, hesap erişimi veya sitede karşılaştığınız teknik sorunlar için destek alabilirsiniz. Hata mesajını, kullandığınız tarayıcıyı ve mümkünse ilgili ekran görüntüsünü paylaşın; sorunu yeniden oluşturmamızı kolaylaştırır.
Yasal metinler
Aşağıdaki bağlantılardan ilgili yasal metne gidebilirsiniz; yine de yanıt bulamazsanız yukarıdaki kanallardan bize yazın.
- KVKK Aydınlatma Metni Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi.
- Gizlilik Politikası Veri güvenliği, çerezler ve üçüncü taraf paylaşımlarına ilişkin genel ilkeler.
- Kullanım Koşulları Hizmet kapsamı, kullanıcı yükümlülükleri ve sorumluluk sınırları.
- Mesafeli Satış Sözleşmesi Sipariş, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları.
Belki cevabı hazırdır
Biyometrik fotoğraf kuralları, sipariş ve teslimat hakkında en çok sorulan soruları derledik.